说是学术总结有点牵强，因为没有时间把所有的论文都看完，我们这次会议共征集论文380篇，会议交流180篇。由于工作忙，我让我们学会秘书处的同志按5个专题、每个专题每个省2-3篇论文的规模，我昨晚连夜看了40多篇，因为是随机抽取的，所以有许多好的论文我没有看到，特别是今天上午我有幸听到赵庆宇同志的论文宣讲，我觉得这篇论文是我们这次研讨会最棒的论文之一，可惜我没有看到，所以在我的总结里也无法提到这篇文章了。今天在大会发言的文章中有很多非常好的观点，但是我在总结中都没有收集上来，所以说我今天的总结只能算是这次研讨会论文的一个小结，我在这姑且说之，大家姑且听之，不对的地方请大家批评指正。

这次学术研讨会共收到380篇，其中辽宁省240篇，吉林省70篇，黑龙江省70篇。这里还要说明一个情况，吉林省在一个月之前刚刚召开了本省的学术研讨会，所以他们的论文数量要少一些。很多人参加了本省的研讨会就没有精力再准备这次研讨会的论文了。我们省的研讨会论文略微少一些，我想原因主要是职称政策的影响，辽宁、吉林参加东北三省学术研讨会的论文在评副高以上时都好使，而我们省的职称政策规定学术研讨会的论文只有在评定中级职称时好使，评副高以上都不好使。我讲的意思是我们黑龙江省由于职称政策的影响，大家参加学术研讨会的积极性稍微差一些。但是我省学会从今年开始也在积极做这方面的工作，我们觉得作为省图书馆学会，要将会员组织起来研讨工作中和理论中应该关心的问题去指导我们的实践。那么在完成这个任务的同时，我觉得还要为我们的广大会员解决实际的问题。所以我可以在这里很负责任地说，我们省学会常务理事会和秘书处都有这个意向，从这次研讨会开始，参加大会交流的30位论文作者我们会给予一个负责任的奖项，比如说我省评副高时必须要有省科协、省社科联及省学会二等奖以上的一个奖项，那么我们省图书馆学会就可以做这个，给参加会议的论文作者一个这样的奖项。通过这种方式可以吸引更多的学会会员参加学术研讨，学术研讨的质量会有较大的提高，这就是政策导向。我在这里简单说了一下这个奖项的问题，这也是我们学习辽宁、吉林两省的工作经验。

经三省学会的评选，会议交流的论文共有180篇，这里包括大会交流和书面交流两部分，这次参加大会交流的论文作者比较踊跃，每个省到会人数都达到了规定的30人，而且有的省有所突破。同时最近几年，随着图书馆事业的发展，很多馆长也特别关心图书馆学的学术研讨、理论研究，我省的许多馆长说：“我这次没有写论文，能否让我来听一听会议精神，向三省的图书馆界的同行和理论工作者们学习学习，回去好指导我们的工作实践。”在会议交流的论文中，我们共有5个分主题，第一个分主题是图书馆创新和延伸服务，180篇中有46篇；第二个分主题是信息资源共享与信息服务，有34篇；第三个分主题是图书馆数字化与现代化服务，40篇；第四个分主题是开发人力资源与图书馆管理，31篇；第五个分主题是社区乡镇图书馆的建设与发展，29篇。各个分主题的论文分布基本均衡，所以说我们三省的秘书处协商的5个分主题还是得到了大家的响应，也就是说这些问题是我们实践工作中需要研究的问题。同时也可以看出，图书馆延伸创新服务与图书馆数字化与现代化服务是相对热门的问题，这两个分主题的论文篇数也是略高。我昨晚把40多篇论文看完大概是半夜12点半，写完这篇总结是凌晨2点40分，我在看的过程中画了很多重点，很多作者的论点、论据，特别是有些论点在解释论证过程中感动着我，但是因为一天的会议时间很紧，我也不想占用大家太多时间，我只好将这篇总结尽量压缩，有的作者的一篇论文我只概括出一句话，这一点还请大家谅解。

图书馆延伸服务和创新服务是各个图书馆不断追求的目标和坚持多年的传统，而不是我们新提出来的或者说现在突然热起来的，我们各个馆做了多年的工作之后，特别是天津现场会之后，成了学术研究的热点。在一点上，天津图书馆馆长陆行素也客观地说：“延伸服务这些年来，大家都在搞，都有一些很好的经验，我们天津图书馆只是由于某种机遇被中央高层发现而已。”陆馆长还是很谦虚的，在延伸服务方面他认为有些馆不差于他们，甚至比他们做得还好一些。在我们这次研讨会上有很多作者在文章中都有一些精辟的见解或很好的经验，比如辽宁丹东图书馆的江岳认为：加强图书馆自我宣传，培育公民图书馆意识是图书馆延伸服务的前提；扩展服务领域、满足读者多样需求是图书馆延伸服务的目的；塑造图书馆品牌是图书馆延伸服务的关键。沈阳图书馆金莉莉认为图书馆应有经营图书馆的理念。这几点我深有同感，图书馆首先应该在你服务的人群中、你服务的城市和社区中进行宣传，让市民认识图书馆，走进图书馆。我曾经在文化厅做过图书馆处处长，在下去检查工作时，来到一个县，我打听图书馆的位置打听了十几个人，有人说不知道，有人把我指到新华书店，在县城里面，我想图书馆这样的知名度怎么能提延伸服务，怎么能提创新服务？！我觉得这些观点真的能震动我，我确实有同感。再者图书馆要搞好服务确实需要一个品牌。

这些年来，我们黑龙江省图书馆也是如此，我们在学习先进馆的经验之后从2006年开始办“龙江讲坛”，现在“龙江讲坛”已经逐渐成为一个品牌。有些企业租用我们的报告厅搞活动时都偷着打 “龙江讲坛”的旗号，这一点我们既气愤，觉得盗用我们的品牌，担心有些商业活动会玷污我们的品牌，同时我们心里也有一丝丝的高兴，因为毕竟我们有东西被别人盗版了，也就是说我们的品牌在社会上有一定的影响力了，所以才会被别人盗用。再者就是经营图书馆的理念，我确实也在考虑这个问题。我因为行政工作多，真是没有时间写文章，我常常想应该写一篇文章叫图书馆读者工作的市场化运营，从图书馆的品牌意识、市场意识等等怎么去经营好我们的图书馆。确确实实我们是公益性事业单位，我们不是说全走向市场了，而是要模拟市场的一些东西，市场是最无情的，它可以赤祼祼地检验我们的服务和品牌，如果我们去经营图书馆，我想我们的工作会更上一个台阶。

吉林省松源市图书馆的姜淑芳认为：开放式服务必将成为现代图书馆的发展趋势；充分服务是图书馆开放式服务的目标和原则；知识服务是知识经济时代图书馆开放式服务的价值取向；网上服务是网络时代图书馆开放式服务的必然选择。我觉得图书馆开放式服务——这个原则也非常重要，姜老师的文章我看后也深有感触，我觉得要想开放式服务首先要做到观念上开放，如果观念不是开放的，那么就不可能做到开放式服务。我曾看到一个现代化的图书馆，按照模数式的建筑是“三同一大”，同层高，同柱网，同承重，大开间，完全是一个开放式的图书馆。但在这样一个馆舍里，它却设了许多封闭的书库，也就是说思想观念不开放，那么其它的开放无从谈起。我真的不理解，号称“没有围墙的大学”的公共图书馆，为什么在自己的馆舍内搭建了那么多不必要的墙？在一个开放式的馆舍里办一所封闭半封闭的图书馆，我不得不承认这也是一种“创造”。如果思想观念开放了，那么你的很多东西就会开放了。我也看到许多８０年代末90年代初建设的新馆，当时人们的建馆思想和图书馆建筑都是比较封闭的，比如说天津市图书馆，我去时他们正在砸墙，叫做砸墙运动，就是因为墙太封闭了，他们想办法打开墙把部分书库向读者开放。我也有一次到吉林省图书馆，当时赵馆长对我说：我们是想开放的多一些，可惜现在的馆舍不行。可见他们的思想都是开放的。今年7月份我有事去了辽宁省图书馆，辽宁省图书馆在建馆时，当时正好王荣国馆长在大庆参加了全国图书馆建筑研讨会，中国图书馆学会请了一位荷兰专家做报告，会议给文化部和建设部提交了一份建议书，正式提出了“三同一大”图书馆建筑模式。他们采用了，所以他们的图书馆建筑是开放式的。但就在这样的情况下，我看到他们又在打墙了，所有不必要的墙没有了。王馆长和我说他们现在要搞“超市化管理”。所以我想首先是思想观念的开放，其次是馆舍设施的开放，如果没有这一点想开放也很难，当然还有文献的开放等等很多其它方面。

黑龙江省齐齐哈尔市图书馆李丽认为：少儿图书馆在创新服务中配合学校引导少儿在德、智、体、美方面健康成长是值得我们研究探讨的一个重要问题。要做好少儿教育，一靠真理的力量，二靠人格的力量。真理的力量就是凭借图书馆拥有的知识去丰富、开拓少年儿童的视野，人格的力量就是靠少儿图书馆员以身作责、言传身教，把图书馆的日常工作与培养造就新人结合起来，达到育人的目的。我觉得这句话说得也很深刻。哈尔滨市图书馆的何雅妮介绍了哈尔滨市图书馆在探讨总馆分馆模式时创建的“哈尔滨模式”，“哈尔滨模式”可称为共同管理模式。在管理体制上从原来市馆对区馆的业务指导变成业务领导，不涉及人事、财务方面，但对区馆的馆长保留建议权。文献采购经费比例分担，文献产权不变，谁投入归谁所有，联合采编，一体化管理，通借通还。我觉得这也很好。现在许多城市图书馆都在搞总馆分馆制，这在多年前许多图书馆的理论工作者和同仁们都在讨论国外的总分馆制，我们觉得实现起来很难，因为我国的管理体制是财政分灶吃饭，特别改革开放以后，税收是按比例分成的，自己的财政管自己的事。现在由于经济的发展，逐渐冲破了这个体制，所以条件也在变化。原来是市管县，我听说现在中央在探索省管县，这是问题的一个方面。另一个方面是我们在介绍国外总分馆制时，我们还要深入地想一想，因为我到国外的机会少，我也只是猜测，是不是所有的国外图书馆都在搞总馆分馆制，比如说美国国会图书馆也在搞总馆分馆制吗？各州图书馆也搞总馆分馆制吗？它们的职能怎么样区分？我的意思就是说对城市特别是省会城市图书馆的省馆和市馆的职能怎么样区分，市馆和县区馆的职能怎么区分，我觉得它们既有重合、交叉，也有区别。我们不能一窝蜂地都搞总馆分馆制，这是我的个人观点，不对的地方还请大家批评指正。

第二个方面，信息资源共享是图书馆界同仁美好的愿景。虽然资源共享会使图书馆更臻完美，但在传统图书馆的环境下，资源共享永远是一个梦。在网络环境下的今天，资源共享不再遥远。文化信息共建共享工程必将推动图书馆界的信息资源共享早日实现。在我们的会议论文中，辽宁省阜新市图书馆的周晓军认为：信息资源共享存在着认识障碍、价格障碍、体制障碍和技术障碍。实现信息资源共享是建立建全法律法规体系和强化数据库的标准化、规范化。辽宁省辽阳市党校图书馆的谢姝认为：资源共享存在传统观念障碍、心理障碍、技术障碍、知识产权障碍、用户能力障碍、人员素质障碍。吉林省图书馆陈颍松、郝志娟认为：实现资源共享必须创新观念，建全信息资源共享的政策和法规，加强区域内各图书馆特色馆藏和数据库建设的标准化。吉林省图书馆的严春子认为；需要建立一个跨区域、跨系统的全国性的职能机构，全面有效地管理和协调各分系统的信息资源规划，成立信息资源组织与开发协调委员会，下设办公室和专家组，办公室负责处理日常事务，专家组当好参谋，提供咨询。黑龙江省佳木斯大学的王杰、庄善杰认为：信息资源共享在技术上实现并不困难，难的是如何依法办事。黑龙江省省委党校杨智慧认为：信息权利是公民的基本权利，而在信息权利中信息共享被列为突出地位，信息共享既是一项公民的法律权利，也是政府和社会的责任与义务。

第三方面，在图书馆数字化与现代化服务方面，辽宁省图书馆杜希林认为：在数字图书馆著作权保护方面，应设立著作权集体管理组织，只要与集体管理组织达成协议,就能使用由它代为管理的成千上万的作品,省去与每一个著作权人谈判的麻烦。著作权网络传播基本报酬由政府拨款解决，下载报酬由读者支付。辽宁省科技情报所杨德贵认为：真正的数字图书馆是社会公益性事业。

吉林省图书馆何庆来、王丰尧认为：随着复合图书馆的发生和发展，参考咨询服务也应定位为复合参考咨询模式，并将传统参考咨询和数字化参考咨询有机地融合，使服务效果更具广泛性、人文性和针对性。越来越多的读者希望无网不能，应有尽有。网络信息与过去几百年出版的图书、研究报告和其它信息资料相比还只是一小部分，图书馆所拥有的独一无二的馆藏成为网络不能取代的参考源。这点我也深有体会，我们馆在进行一些业务问题研究时，我曾让我们的同志查一些资料，关于外文古籍的问题，国内的古籍线装书规定的都是非常明确的，外文善本的规定1800年以前，有的规定18世纪初等，但实际都是1800年以前的外文古籍叫外文古籍善本，这个善本很明确。但是从我们馆来看，很多外文文献现在已经出现损坏，非常有必要保护起来，特别是去年俄罗斯年时，哈师大的专家到我馆来看后说，你们馆的外文很多是俄罗斯文字改革之前的，原来俄罗斯是37个字母，现在变为33个，有4个作废字母的书你们还有，如果不保护起来是非常可惜的。还有日本大正年以前的一些文献，特别是我们的一些日文地方文献，市场上有些书贩子也很重视，经常到我们阅览室来探求文献的价值，而且专门在女同志值班的时候来，他们的居心我们不能不防。我们要研究一下外文文献古籍年代划分的问题，要查阅一下它跟世界的历史、世界古代史和近现代史的划分年代以及文字改革的情况，外文文献版本装帧形式变化不大，当然以前还有羊皮卷形式，然后是精装、普装书，但总的说变化形式不大，我们同志在网上查询划分年代没有找到。我建议他们查阅馆藏，世界通史、俄罗斯通史，都会查到古代、近现代的分界年限的，以及它的文字改革史，我告诉他们不要认为网络是万能的。所以这件事对我的振动非常大，也让我思索了很久。

第四方面，人力资源管理方面，辽宁省辽宁大学图书馆的崔海兰在介绍韩国图书馆以人为本的管理理念时提出了以馆员为本的图书馆管理与以读者为本的图书馆服务的观点。我当时看后也很有感想。讲以人为本，工作人员是人，读者也是人，我们究竟是以谁为本？我觉得他提得非常好，在图书馆内部管理应该是以馆员为本，在为读者服务时应该是以读者为本，当两者发生矛盾时怎么办，由我们图书馆界的核心价值观念：读者至上，服务第一。就应该是以馆员为本服从于以读者为本。辽宁省丹东市图书馆马海霞、宋力提出：建立馆员教育培训制度，教育培训必须体现多层次、多样化、个性化的特点。图书馆的馆员前些年都是为了学历而参加培训，当时国家政策也是鼓励大家通过社会教育取得学历。现在的情况发生了变化，人力资源的投资转向个人，学生上学需交高额学费，再完完全全用公费搞学历教育我认为是对新到馆的正规大学毕业的馆员的不公正。但是馆员还是要培训，怎么样建立图书馆员教育培训体系、制度，这一点确实非常必要。而且教育培训必须体现多层次、多样化、个性化的特点，特别在公共图书馆，我不知高校图书馆的情况如何，但公共馆的馆员素质参差不齐。有必要建立有针对性的馆员培训制度和培训体系。吉林省长春大学的卢江玲认为：人性化管理应尊重人的本性，实行情感管理；要馆员参与决策，实行民主与自主管理；营造图书馆的文化；实行文化管理；注重人的创造力，利用创新推动发展。我觉得这点说得也非常好。

第五方面是在社区乡镇图书馆的建设与发展上，辽宁省图书馆杨丹丹认为：社区图书馆是构建和谐社会的符号。这种提法非常好，非常新颖。吉林省图书馆李源江认为：明确乡镇图书馆的体制定位才能保证社区乡镇图书馆工作的正常运转。长春市图书馆吴勇、刘琛认为：社区图书馆不仅是人们的第二起居室，更是家庭书柜，以其独特的优势提供一个高雅自在的休闲空间。这提出了一种办馆的方式，我觉得将社区乡镇图书馆定义为休闲的职能，这一点非常好。我们以前讲提供智力支持，为经济建设，这一职能的确有，但不能提得过高，它在很大程度上还是休闲的职能。黑龙江鸡西市图书馆高翠萍等同志通过对鸡西市6所健华图书馆的调研，介绍了美国加州中华协会健华社以及图书馆的情况，介绍乡镇图书馆在农村网络发展中的作用、存在的问题，并提出乡镇、学校联合办馆的模式。这对我们东北地区乡镇图书馆的建设有一定的借鉴作用。我们省在乡镇图书馆建设时确实有这种问题，我们省的乡镇图书馆基本上没有人，就一个乡镇文化站也是几站合一，就一个人。如果在学校就会好一些，因为人力资源比较多，而且人们到乡镇时，如果图书馆单独开一个门还好一些，有一些图书馆设在乡镇政府办公楼的最高一层，农民根本就不敢去图书馆。黑龙江省绥芬河市孙伟卢介绍了她们建设乡镇图书馆的做法和经验，我觉得她说得很朴实、实在。

会议论文的整体情况就说这么多，咱们东北三省图书馆学的研讨会今年是第十一届，论文质量也是不断提高，论文作者呈现出年轻化的趋势，但是我觉得也有几方面不足。第一个是图书馆是实践性很强的学科，特别是对区县馆来说，还是应该多从实践上总结一些论题，才能取得好的效果，有的文章从理论到理论，没有实际内容，而且这些理论也没有新观点，都是抄来拼凑的，不会产生什么反响。第二个我觉得应该研究我们图书馆界存在的实际问题，特别是那些核心问题，它们解决之后能够推动图书馆事业的发展，我记得有位哲人说过发现问题就是解决问题的一半。我还记得1900年在巴黎国际数学大会上希尔伯特所做的学术报告就是“23个没有解决的数学难题”，这23个问题包括大家知道的哥德巴特猜想、费马大定理等等。100多年的历史这些问题有些解决了，有些还未解决，通过研究这些问题解决了许多数学问题，提出许多数学方法，创造了许多其它学科需要的数学工具。我们要解决我们图书馆学存在的问题，要真正是实践中总结出的问题或现实迫切需要解决的问题。这些问题有的可以很快研究明白，得以解决，有的也可能存在较大争议，一时难以解决。但是在研究、解决这些问题的过程中能够推动、带动我们图书馆事业的发展。总之，要研究问题，莫作习题。第三个问题是我看到有个别论文缺少内在的逻辑性，看后感觉甚至是风马牛不相及。这些都只是我的一家之言，不当的地方还请大家提出。谢谢大家！