黑龙江省图书馆依托本馆馆藏文献资源、专业数据库及馆际合作资源，针对用户特定需求，通过信息的整理加工等工作，以定向性和个性化方式，为广大读者提供文献参考服务，力图满足社会各界用户不同的信息需求。

　　服务内容有：

　　文献检索

　　为教学、科研、技术攻关、撰写论文提供参考文献,帮助需要撰写论文的用户查找和积累国内外各种相关文献。

　　文献传递

　　以馆藏资源和各类数据库为基础，以其它图书馆和各个情报机构为外延，由专业的图书馆员提供个性化的周到服务。

　　读者使用文献服务须遵守《中华人民共和国著作权法》及相关政策法规、行业标准。

　　专题咨询

　　根据用户需求，为用户提供特定主题的专题信息。信息成果的形式可以是相关文献的文摘、书目索引或文献资料汇编;按着馆藏文献的特点，提供相对应文献的专题服务。

　　决策信息参考

　　根据用户需求，为政府部门提供政治、经济、文化、社民生等各个领域的信息专题收集制作及实时报送服务。

　　免费提供政府信息公开查阅、咨询服务

　　2008年5月1日起实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》第三章第十六条明确规定：“各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。”为满足全省公众浏览和获取政府信息的迫切需求，扩大和保障公民的知情权，更好地展示黑龙江省人民政府民主透明、高效廉政的良好形象，促进民主法制与和谐社会建设，黑龙江省图书馆积极开展了政府信息公开工作。在主楼301阅览室设置的“政府信息公开查阅室”面向社会各界提供政府信息网上查询、政府公报免费索取和相关法律法规文本查阅等系统性延伸服务。

　　读者培训

　　利用我馆丰富的资源，我们会不定期为您组织图书馆数字资源介绍、文献检索与利用、数据库应用等专题讲座，进行读者培训服务，帮助您了解图书馆、熟练使用图书馆各类资源，全面提高自己的信息素养。

　　联盟网上咨询台

　　我馆“联盟网上咨询台”是黑龙江省图书馆基于全国参考咨询联盟建设的原文传递和虚拟参考咨询平台，为读者提供免费的中外文期刊、学位论文、会议论文、专利、标准等文献传递和参考咨询服务。无需注册，您只需访问黑龙江省图书馆官网“联盟网上咨询台”，点击“表单咨询”后留下您的问题，就会有全国的咨询专家通过中外文数据库、馆际互借等多种途径，为您查找资源并上传至您的邮箱，真正做到“足不出户，享万千学术资源”。

　　联盟网上咨询台网址：http://www.ucdrs.cn/area/hljlib