黑龙江省图书馆“两会”信息咨询服务始于2008年，在代表、委员驻地设立图书馆服务区，现场发放专门为两会编辑的专题资料，为代表、委员提供文献检索、文献传递、解答专题咨询、收发Email、打印稿件等服务。

今年,省图书馆“两会”信息咨询服务工作全面运用馆藏数据库、百链云图书馆、移动数字图书馆、平台、网络雷达、二维码扫描、光盘刻录、在线阅读、电子书原文传递、触摸屏等数字图书馆服务方式，力图打造省图书馆“两会”服务升级版，为代表、委员提供更加高效便捷的数字图书馆服务。 

今年，省图书馆“两会”信息服务取消了印刷品发放，制作推出了“黑龙江省数字图书馆‘两会’信息服务平台”，平台的专题信息从利用数据库人工摘编转变为利用网络雷达自动采集，与纸质《“两会”专题文献专报》相比，平台具有信息量大、不间断采集、实时更新、常年使用的特点,代表、委员可远程登录平台，随时随地浏览，查询所需信息资料。根据“两会”议题、大会发言参考题目及社会热点，并经大会秘书处确认，我们选取了“依宪治国”、“深化改革”、“资源型城市转型”、“中俄边贸”、“一带一路”、“现代农业”、“社会民生”、“文化产业”、“产业结构调整”、“扶持中小企业”等12个主题；平台利用网络雷达，通过“求是理论网”、“人民网”、“中央党校网”、“中国经济网”等30个主流、权威网站及“国研专稿”、“红旗文稿”、“龙图视角”等110个特色频道24小时不间断采集,形成了比较有深度的专题信息数字资源；平台延展了服务时间和服务内容，提升了省图书馆“两会”专题信息的服务品质和服务效率。

今年，省图书馆“两会”信息服务实现了阅读数字化、资料电子化、传递网络化。为代表、委员提供了专题信息平台、电子图书下载、制作网络专题、全文在线阅读、电子书原文传递等数字咨询服务。代表、委员对数字图书阅读及“两会”信息服务平台表现出浓厚的兴趣和极大的热情，他们通过移动终端设备浏览、下载、阅读和使用省图书馆的所有馆藏数字资源，许多代表、委员在数字咨询馆员的介绍下，用自己的手机体验了数字图书馆，只要扫描二维码，全文图书就能轻松下载到手机。电子书原文传递的方便、高效、快捷也同样得到与会代表、委员的欢迎和赞许。例如，鸡西市李健吾代表是获8项专利“室内组装式节水卫生间”的发明者，他在哈尔滨的几家书店都没有买到《大国厕梦》一书，省馆也没有该书的纸本馆藏，数字咨询馆员通过省图书馆数字资源库查到《大国厕梦》的电子书，从检索、传递到阅读仅用了10分钟，李代表非常满意;齐齐哈尔市刘晓光委员对电子书阅读产生了浓厚的兴趣，我馆数字咨询馆员向他介绍了电子书阅读系统、信息服务平台查阅、文献传递等图书馆服务项目；我们通过“两会”信息服务平台为代表、委员检索了“有关虚假广告网评”、“财经期刊总目录”、“东部陆海丝绸之路”等专题信息资源，并将所查到的资料通过电子邮件的形式传递过去，全面、可靠、快捷的信息咨询服务受到代表、委员的欢迎。

今后，省图书馆将以“两会”代表、委员需求为导向，探索“两会”服务从阶段性服务逐步转为制度化、常态化服务；探索以合作方式为省级领导机关提供决策参考咨询服务项目和服务产品，服务将主要通过平台、移动数字图书馆等技术和手段加以推送。

数字咨询服务部

2015年2月3日