黑龙江省图书馆

更新专业知识提升服务理念 --参加2010中美图书馆员专业交流项目培训有感

王政（黑龙江省图书馆）

由于社会经济、政治、人文理念等差异，中美图书馆事业无论在发展路径、服务模式、用户教育还是图书馆员培训方面都有很大的差异。2010中美图书馆员专业交流项目暨黑龙江省图书馆馆长高级研修班在黑龙江省图书馆报告厅起航，为地处偏远地区的黑龙江省图书馆馆长与馆员的专业知识注入新鲜 “血液”，为黑龙江省图书馆事业的发展带来新的活力。为期5天的2010中美图书馆员专业交流项目使我有幸能够聆听五位美国知名图书馆学专家的报告，了解美国图书馆理论与实践热点，亲身体验美国先进的馆员培训模式，受益匪浅。现将受训体会作以总结，与业界同行共勉。

此次培训课程内容丰富，理论与实践并举。培训内容从美国公共图书馆概况谈起，给听众以感性的认识，随后逐层深入剖析，纵向延伸，横向扩展。培训课程论及图书馆的法律、管理、服务、评估、合作等多个方面，不仅包括面向公共图书馆的服务及藏书研究、公共图书馆评估、图书馆公共关系及其社会价值探讨，还有针对高校图书馆的“塑造21世纪的新型学术图书馆”专题与绩效评估实践。读者至上、反歧视、隐私保护等先进图书馆服务理念贯穿于培训课程的始终，《图书馆权利法案》、《图书馆员道德规范》、《图书馆服务和技术法案》为我国图书馆立法工作带来启示和借鉴。培训内容强调图书馆工作需注重管理、评估与资源共享，馆员需加强法律意识、版权意识、文化意识与合作意识。

此外，此次培训授课形式多样，互动性强。不同于我国以往的图书馆培训活动，美国图书馆专家注重与参与者的互动。例如，马丁女士发放关于图书馆法律问题与图书馆现代化目标的调查问卷，加深参与者对于培训课程内容的理解；蒋树勇博士采用情景模拟，激发参与者对于图书馆人员管理、图书馆寻求资助等现实问题的思考；王澍博士等多位老师注重互动交流，多次安排课堂讨论，随时解答参与者的问题。

目前，美国的图书馆事业实践工作走在世界的前列，此次面对面地与美国同行探讨、交流学术理论与工作实践，为我省图书馆员更新专业知识、提升服务理念搭建了一个良好的学习与交流平台。感谢中国图书馆学会举办、黑龙江省图书馆学会承办的此次交流培训活动，这对于拓馆馆员交流渠道、增强馆员专业素养、提升馆员服务能力、促进图书馆事业发展将起到积极的推动作用。